ঢাকা প্রধান অফিস
গুলশান, ঢাকা কাজের দিন সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 6টা অ্যাকাউন্ট, লগইন আর অ্যাপ-সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন এখানে সামলানো হয়
ঢাকায় থাকা টিম থেকে শুরু করে সারাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য bw52 Support সব সময় হাতের কাছে সমস্যা হলে যোগাযোগ তথ্য, সহায়তা কেন্দ্র আর দ্রুত উত্তর এক জায়গায় পাবেন
bw52 App ডাউনলোড করুন
bw52 Support-এ কাজ থামে না 385355 সক্রিয় ব্যবহারকারীর জন্য টিমটি 99.9% সময় অনলাইনে থাকে, আর 59227টি রিভিউ দেখায় মানুষ এখানকার উত্তরকে ভরসা করে
আপনি Dhaka থেকে bKash, Nagad বা Rocket নিয়ে প্রশ্ন করলে একই লাইনে পরিষ্কার উত্তর পাবেন 2022 থেকে চালু থাকা এই সাপোর্ট সিস্টেম সহজ ভাষায় কথা বলে, তাই নতুন ব্যবহারকারীরাও আটকে যান না
4.7 গড় রেটিং 59,227 রিভিউ 385,355 সক্রিয় ব্যবহারকারী 689+ সেবা ও গাইড
এই অংশটা সরাসরি সমস্যার সমাধান দেয় নিচের ঠিকানাগুলোতে টিম আলাদা আলাদা কাজ ধরে, তাই আপনি দ্রুত সঠিক মানুষটাকে ধরতে পারেন
গুলশান, ঢাকা কাজের দিন সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 6টা অ্যাকাউন্ট, লগইন আর অ্যাপ-সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন এখানে সামলানো হয়
আগ্রাবাদ, চট্টগ্রাম সকাল 9টা থেকে রাত 9টা ফাইল খোলা, ডিভাইস সেটআপ আর দ্রুত সহায়তার অনুরোধ এখান থেকে দেখে
জিন্দাবাজার, সিলেট দুপুর 12টা থেকে রাত 8টা নোটিশ, পরিচয় যাচাই আর সাহায্য কেন্দ্রের জটিল প্রশ্নে এই টিম কাজ করে
কেএডি এভিনিউ, খুলনা সকাল 10টা থেকে রাত 7টা যোগাযোগ তথ্য, অ্যাপ সমস্যা আর ফলো-আপ বার্তার উত্তর দেয় দ্রুত
একটা উপায় না মিললে আরেকটা নিন বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য এই তিনটি চ্যানেলই সবচেয়ে কাজের, বিশেষ করে Dhaka-র ব্যস্ত সময়ে
লিখিত সমস্যার জন্য ইমেইল ভালো কাজ করে স্ক্রিনশট, সময় আর কী করেছেন সেটা দিলে উত্তর আরও পরিষ্কার আসে
সাধারণত 2টি ধাপে সমস্যা বর্ণনা করলেই টিম দ্রুত বুঝে যায়
তাৎক্ষণিক প্রশ্ন হলে লাইভ চ্যানেল নিন অ্যাপ খোলা, লগইন আটকে যাওয়া বা ফোনে APK ইনস্টল থেমে গেলে এখানেই শুরু করুন
দুর্বল 3G নেটেও ছোট বার্তা পাঠালেই কাজ এগোয়
বারবার জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে গোছানো আছে নতুন ব্যবহারকারীরা 3 মিনিটেই মূল উত্তর পেয়ে যায়
অ্যাপ, লগইন আর অ্যাকাউন্ট সেটআপের ধাপগুলো আলাদা করে লেখা
bw52 App চালু করতে 2 মিনিটও লাগে না APK খুলে অনুমতি দিন, তারপর স্ক্রিনে দেখানো ধাপ মেনে নিন
অফিসিয়াল লিংক ছাড়া কোথাও তথ্য দেবেন না এতে অ্যাকাউন্ট আর ব্যক্তিগত তথ্য দুইটাই নিরাপদ থাকে
লগইন, প্রোফাইল আপডেট আর কন্টেন্ট অ্যাক্সেস নিয়ে সহজ ভাষার উত্তর রাখা আছে
চাইলে আগে আমাদের লগইন নির্দেশিকা দেখে নিন অ্যাপ চালুর ধাপগুলোও আলাদা পাতায় গোছানো আছে, তাই সময় বাঁচে
bKash, Nagad আর Rocket দিয়ে কাজ করতে চাইলে বার্তায় পরিষ্কার নম্বর লিখুন Dhaka আর আশপাশের ব্যবহারকারীরা এইভাবে দ্রুত উত্তর পান
মোবাইলে ছোট পর্দা হলে স্ক্রিনশট একসাথে 1টি করে পাঠান এতে টিম ভুল কম দেখে, আর সমাধানও দ্রুত দেয়
আপনি যদি আগে অ্যাপ দেখতে চান, bw52 App পাতায় মূল সেটআপ আছে সেখান থেকে সরাসরি APK-ও নিতে পারবেন
সবচেয়ে সহজ পথ হলো আগে অ্যাপ নামিয়ে নেওয়া, তারপর bw52 Support-এ দরকার হলে বার্তা পাঠানো এতে লগইন, সাহায্য কেন্দ্র আর যোগাযোগসব এক জায়গায় থাকে
bw52 App ডাউনলোড করুনআপনার প্রশ্ন যদি bw52 Contact, bw52 Help বা bw52 Login নিয়ে হয়, নিচের টিম প্রস্তুত আছে